Felhasználási feltételek
Hatályos: 2026. 07. 20.-től
[szögletes zárójelben] jelölt részeket a valós cégadatokkal ki kell tölteni, és közzététel előtt érdemes jogásszal átnézetni — ez a szöveg nem minősül jogi tanácsadásnak.🛡 Kiemelt figyelmeztetés — a Szolgáltató kizárólag közvetítő
Az MesterTender (a továbbiakban: Szolgáltató) kizárólag technikai közvetítő platformot üzemeltet, amely összeköti a munkát vállaló Szakembereket és a szakembert kereső Megrendelőket. A Szolgáltató nem vállalkozó, nem félként nem vesz részt a megbízásban, és semmilyen felelősséget nem vállal a Szakember és a Megrendelő között — a Szolgáltatás igénybevétele során vagy azzal összefüggésben — létrejövő jogviszonyért, annak teljesítéséért, minőségéért, biztonságáért, a közölt adatok (ár, elérhetőség, fényképek, leírás) valóságtartalmáért, esetleges meghiúsulásokért, vagyoni vagy nem vagyoni károkért, személyi sérülésért, illetve bármely, a munkavégzéssel vagy a helyszíni tartózkodással összefüggő eseményért. A megbízás és a munka elvégzése kizárólag a Szakember és a Megrendelő közötti, egymás közötti megállapodás, amelyben a Szolgáltató nem érintett. Kérdés, probléma vagy jogvita esetén a Megrendelő és a Szakember közvetlenül egymással köteles rendezni azt.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: [Cégnév / egyéni vállalkozó neve]
Székhely: [Székhely címe]
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám]
Adószám: [adószám]
E-mail: [kapcsolattartási e-mail cím]
Tárhelyszolgáltató: [tárhelyszolgáltató neve és címe]
2. A szolgáltatás leírása
A(z) MesterTender (a továbbiakban: Szolgáltatás) egy online közvetítő piactér, amely összeköti a szakembert kereső magánszemélyeket, vállalkozásokat (Megrendelő) és az iparos/ szolgáltató szakembereket (Szakember). A Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a Megrendelő megbízáskérést adjon fel, arra a Szakember ajánlatot küldjön, illetve hogy a Szakember akciós, kedvezményes ajánlatokat tegyen közzé.
A Szolgáltató nem vállalkozó, nem munkaközvetítő és nem felel a Szakember szakmai tevékenységéért: a Szolgáltató kizárólag a kapcsolatfelvételt biztosítja, a munka megrendelése, elvégzése és az azzal kapcsolatos fizetés (a PRO csomag díján kívül) a Szakember és a Megrendelő között, a Szolgáltatótól függetlenül jön létre.
3. Regisztráció és fiókok
A Szolgáltatás egyes funkciói (pl. korábbi megbízáskérések nyomon követése, szakember felület) regisztrációt igényelnek. A regisztráció során valós, saját adatokat kell megadni. A fiók a regisztrációkor küldött e-mailben található linkkel megerősítendő; megerősítés nélkül a fiókkal nem lehet belépni. A jelszót a Szolgáltató titkosított (bcrypt) formában tárolja, azt harmadik félnek nem adja ki. A felhasználó felelős a saját fiókjához tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért.
4. Megrendelői funkciók
A megbízáskérés feladása és az ajánlatok böngészése a Megrendelő számára ingyenes. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megbízáskéréshez megadott adatai (név, e-mail cím, üzenet) a rá reagáló Szakemberhez továbbításra kerülnek — ez a funkció alapfeltétele, enélkül a Szolgáltatás nem tud kapcsolatot létesíteni a felek között. A Megrendelő a megbízáskérés/érdeklődés elküldésével kifejezetten hozzájárul ehhez az adattovábbításhoz.
5. Szakemberi funkciók, Ingyenes és PRO (Prémium) csomag
A Szakember a regisztrációt és a profil adatainak feltöltését követően, adminisztrátori jóváhagyás után jelenik meg publikusan a Szolgáltatásban. Az Alapcsomag korlátozott funkciókat biztosít (egyszerre 1 aktív ajánlat, legfeljebb 2 szolgáltatás, 1 feltölthető munkakép). A PRO (Prémium) csomag az admin felületen mindenkor közzétett havidíj ellenében korlátlan ajánlatot, szolgáltatást, akár 3 fotót és kiemelt megjelenést biztosít. A PRO csomag aktiválása történhet (a) a Szolgáltató admin-jóváhagyásával, banki utalással és kézi számlázással, vagy (b) — ha a Szolgáltató ezt bekapcsolja — automatikus, ismétlődő bankkártyás terheléssel, külső fizetési szolgáltatón (Stripe és/vagy SimplePay) keresztül. A Szakember a saját profiljában javasolhat új szakmakategóriát is, amely admin jóváhagyás után válik nyilvánosan választhatóvá.
6. Fizetés, automatikus megújítás, elállás
Az automatikus, bankkártyás PRO előfizetés havonta, a szerződéskötéskor érvényes díjszabás szerint automatikusan megújul, mindaddig, amíg a Szakember le nem mondja. A díjat a választott fizetési szolgáltató (Stripe vagy SimplePay) számolja el; a Szolgáltató a bankkártya-adatokat nem tárolja.
A fogyasztónak minősülő Szakembert a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg a digitális szolgáltatásra (PRO csomag) vonatkozóan. Ha a Szakember kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését az elállási határidő letelte előtt, és ehhez hozzájárul, ennek tudomásul vételével elveszítheti elállási jogát, amennyiben a szolgáltatás teljes egészében teljesült. Az elállási/ felmondási szándékot a Kapcsolat oldalon vagy a fenti e-mail címen lehet jelezni.
7. Felhasználói magatartás
Tilos valótlan adatot megadni, mást megtévesztő tartalmat közzétenni, a Szolgáltatást spamre, automatizált tömeges adatgyűjtésre vagy jogellenes célra használni. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályt sértő tartalom eltávolítására és a fiók felfüggesztésére vagy törlésére.
8. Szellemi tulajdon
A Szolgáltatás felülete, arculata, védjegye és forráskódja a Szolgáltató, illetve jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezi. A Szakember által feltöltött tartalmakért (leírás, fotók) a Szakember felel, és szavatolja, hogy azok közzétételéhez minden szükséges joggal rendelkezik.
9. Felelősség korlátozása
A fenti kiemelt figyelmeztetésben foglaltakkal összhangban a Szolgáltató a lehető legnagyobb gondossággal üzemelteti a felületet, de nem garantálja a folyamatos, hibamentes működést, és — a vonatkozó jogszabályok által kötelezően előírt esetek kivételével — nem felel különösen az alábbiakért:
- a Szakember által közölt adatok (ár, elérhetőség, fényképek, leírás, minősítés) pontosságáért vagy valóságtartalmáért;
- a Szakember szakmai képesítéséért, engedélyeiért, biztosításáért, vagy a Szakember és a Megrendelő között létrejövő megállapodás létrejöttéért, teljesítéséért, minőségéért vagy meghiúsulásáért;
- a munkavégzés helyszínén bekövetkező bármilyen kárért, sérülésért vagy eseményért;
- a külső fizetési szolgáltatók (Stripe, SimplePay) vagy a banki utalás során a bankok/pénzforgalmi szolgáltatók által okozott hibáért, késedelemért;
- vis maior, üzemzavar, harmadik fél általi támadás vagy a tárhelyszolgáltató hibája miatti szolgáltatáskiesésért.
A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által kötelezően előírt eseteket kivéve — minden esetben a Szolgáltatás díjának (a kérdéses Szakember által az adott naptári évben befizetett PRO havidíjak összegének) mértékére korlátozódik.
10. Adatvédelem
A Szolgáltató a felhasználók személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és a hatályos magyar adatvédelmi szabályozás szerint kezeli: kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat gyűjti, azokat harmadik félnek csak a funkció működéséhez elengedhetetlen mértékben (pl. érdeklődés esetén az érintett Szakembernek) továbbítja, és a jelszavakat titkosítva tárolja. A felhasználót megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés-korlátozás és tiltakozás joga; ezekkel a fenti kapcsolattartási e-mail címen élhet. [Amennyiben külön Adatkezelési tájékoztató készül, ide illessze be annak linkjét.]
11. Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszával a felhasználó a Kapcsolat oldalon vagy a fenti e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. Fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltető testülethez, illetve — a Szolgáltató és a fogyasztó közötti, online kötött szerződésekkel kapcsolatos jogviták esetén — az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához lehet fordulni: ec.europa.eu/consumers/odr. A Megrendelő és a Szakember közötti, a megbízás/munka teljesítésével kapcsolatos jogvitákban a Szolgáltató nem félként, hanem legfeljebb közvetítő platformként érintett.
12. A feltételek módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására; a módosított feltételek a közzétételtől hatályosak. Lényeges módosításról a Szolgáltató a regisztrált felhasználókat e-mailben tájékoztatja.
13. Irányadó jog
Jelen feltételekre a magyar jog, ezen belül különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók, a kógens fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül. A felhasználó lakóhelye szerinti tagállam fogyasztóvédelmi jogszabályai által biztosított jogok — amennyiben a felhasználó az EU más tagállamában rendelkezik lakóhellyel — jelen feltételek által nem korlátozhatók.