Gyakran ismételt kérdések
Minden, amit a MesterTender működéséről tudni érdemes — megrendelőként és szakemberként is.
Mi a MesterTender, és hogyan működik a „fordított piactér”?
Nálunk nem neked kell szakembert keresgélned — leírod pár mondatban, milyen munkára van szükséged (szakma, helyszín, időpont, keret), és ezt a hozzáillő szakemberek látják. Ők küldenek neked ajánlatot, ha van szabad kapacitásuk. Emellett az aktuálisan aktivált akciós ajánlatokat is bármikor megnézheted az Akciós ajánlatok oldalon, vagy böngészheted a teljes szakember-névjegyzéket.
Ingyenes ajánlatot kérni vagy böngészni?
Igen, teljesen ingyenes — sem a megbízáskérésért, sem az ajánlatok megtekintéséért, sem az érdeklődés elküldéséért nem számítunk fel díjat. A szolgáltatás a szakemberi előfizetésekből (lásd lejjebb) tartja fenn magát.
Kell fiókot létrehoznom megbízáskéréshez?
Nem feltétlenül — a gyorskereső és a részletes megbízáskérés regisztráció nélkül, csak egy e-mail cím megadásával is elküldhető. Fiókkal (Regisztráció) viszont egy helyen látod az összes korábbi kérésedet és a hozzájuk érkezett ajánlatokat.
Ki látja az e-mail címemet, és hogyan kapok választ?
A megbízáskérésed nyilvánosan (a Megbízások oldalon) csak annyi látszik, hogy „✉️ értesíthető” — az e-mail címedet a szakember nem látja. Amikor egy szakember ajánlatot küld a kérésedre, a rendszer e-mailben értesít, benne az elérhetőségével — te döntöd el, felveszed-e vele a kapcsolatot. Ha viszont te írsz érdeklődést egy konkrét ajánlatra, akkor a nevedet, e-mail címedet és üzenetedet a rendszer közvetlenül továbbítja az adott szakembernek, hogy válaszolni tudjon — erről mindig visszaigazoló másolatot kapsz.
Ki felel a munkáért, ha probléma merül fel?
MesterTender kizárólag közvetítő felület: összeköti a megrendelőket és a szakembereket, magát a megbízást és a munka elvégzését a szakember végzi, közvetlenül veled egyeztetve. A megbízással, fizetéssel, lemondással, a munka minőségével kapcsolatos kérdésekben a szakemberrel kell felvenned a kapcsolatot — részletek a Felhasználási feltételekben.
Hogyan regisztrálhatok szakemberként?
A Regisztráció oldalon válaszd a „Szakember vagyok” opciót, add meg a nevedet, e-mail címedet és jelszavadat, majd erősítsd meg a fiókodat a megerősítő e-mailben kapott linkkel. Ezután egyszer töltöd fel a profilod adatait (szakma, város, ár), utána már csak 1 gombnyomás egy ajánlat aktiválása.
Miért kell megerősítenem az e-mail címemet?
A regisztrációnál küldött megerősítő linkre kattintás nélkül a fiók nem tud belépni — ez a spam- és hamis regisztrációk kiszűrését szolgálja, így megbízhatóbb marad a felület minden félnek. Ha nem kaptad meg a levelet, a belépési oldalon kérhetsz újat.
Nincs a listában a szakmám — mit tegyek?
A profilod beállításánál a szakma-választó alatt javasolhatsz egy új kategóriát. A javaslatod az admin elbírálja — jóváhagyás után a kategória bekerül a nyilvános listába, és bárki választhatja majd.
Mi a különbség az Ingyenes és a PRO (Prémium) csomag között?
Ingyenes csomagban egyszerre 1 aktív ajánlatod, legfeljebb 2 szolgáltatásod és 1 feltöltött munkaképed lehet. PRO csomagban korlátlan ajánlat és szolgáltatás, akár 3 fotó, kiemelt (★) megjelenés a lista elején, és azonnali e-mail értesítés minden illeszkedő új megbízásról.
Hogyan válthatok PRO csomagra, és hogyan zajlik a fizetés?
A szakember irányítópulton (host.php) a „★ PRO / Prémium csomagra váltok” gombra kattintva vagy azonnal, automatikusan bankkártyával fizethetsz (ha ez elérhető), vagy megadod a számlázási adataidat kézi elbírálásra — ez esetben az admin jóváhagyása után válik aktívvá a csomag, a számlázás pedig kézzel történik. A PRO havidíj mindig látható az irányítópulton, mielőtt döntesz.
Le tudom mondani a PRO előfizetésemet?
Igen. Automatikus, bankkártyás előfizetés esetén a választott fizetési szolgáltató (Stripe vagy SimplePay) felületén, illetve az adminnal felvett kapcsolat útján mondható le — a folyó díjazási időszak végéig a PRO csomag ekkor is aktív marad. Kézi (számlázási adatokkal indított) előfizetés esetén elég jelezned az adminnak.
Hogyan kezelitek a személyes adataimat?
Csak a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokat kérjük és tároljuk (pl. név, e-mail cím, jelszó titkosítva), és csak azokkal osztjuk meg, akikkel a funkció használatához szükséges (pl. érdeklődés esetén az adott szakemberrel). Részletek a Felhasználási feltételek adatvédelemről szóló pontjában.
Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?
A belépési oldalon az „Elfelejtett jelszó?” linkre kattintva add meg az e-mail címedet — küldünk egy 1 órán belül érvényes linket, amivel új jelszót állíthatsz be.
Nem találtam választ a kérdésemre — hogyan érhetlek el titeket?
Írj nekünk a Kapcsolat oldalon található űrlapon, hamarosan válaszolunk.